body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333333; max-width: 600px; margin: 40px auto; padding: 20px; background-color: #ffffff; } h1 { font-size: 24px; font-weight: 600; margin-bottom: 24px; color: #111111; border-bottom: 1px solid #eaeaea; padding-bottom: 12px; } h2 { font-size: 18px; font-weight: 600; margin-top: 28px; margin-bottom: 12px; color: #222222; } p { margin-top: 0; margin-bottom: 16px; font-size: 15px; color: #444444; } ol { margin-top: 0; margin-bottom: 20px; padding-left: 20px; } li { margin-bottom: 8px; font-size: 15px; color: #444444; } .whatsapp-link { color: #25D366; text-decoration: none; font-weight: 600; } .whatsapp-link:hover { text-decoration: underline; } .highlight { font-weight: 600; } hr { border: 0; border-top: 1px solid #eaeaea; margin: 30px 0; }

Politique de Retour et Remboursement

Chez Vanessa, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous vous remboursons intégralement à nos frais.

Pour bénéficier de ce remboursement gratuit, merci de suivre ces étapes simples :

1. Envoyez-nous votre demande directement par WhatsApp en cliquant ici : +212 722-766482 dans un délai de 3 jours après réception de votre commande.
2. Joignez obligatoirement des photos claires montrant la preuve du défaut ou des dommages de l'article.

Une fois les photos vérifiées par notre équipe, votre remboursement sera traité immédiatement sur votre mode de paiement initial.

---

Conditions Générales de Retour

Pour tout autre motif de retour (changement d'avis, problème de taille), les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.